有的人说销售就是靠一张嘴,会说就能售出.我想要说除了哑巴以外,谁不会讲话呢?除非就是每个人由于个性生活方式的不同.表达不同而已.那也不是说能说会说就能做好销售,当然能说会说会让人更容易做好销售.我本人的看法是,一个人的态度和观念很重要.以人为本,以客户为本,才能更让人信服.
我做为市场的一个消费者常常认真得感受那些帅哥靓妹的热情服务, 有的人做得让你买了下次会记得他/她,那把你当成自己的真情和微笑无法让你不记住他们.有的人实在是让你感觉越快离开他们越舒畅.这类人不是你客户为本,他们的眼里只有你口袋里的钱钱,推荐的东西一般不是最适合你的,或许是吧,只是他们的表达方式让你感觉他推荐的就是最贵的,最不好的.因为他在推荐的过程中否定了你现在的选择,如"这个比你现在用的好多了,怎么怎么样,等等."如果他换一种方式,如"你用这个很适合你,你的气质和肤色,等等,"我想我更能愿意接受.
作为工作服务也是如此,如贵司发明了新款产品,可以主动告诉客户,新的产品性能和价位,让客户心里感觉你时刻想着他们,以他们为自己人在服务,同时也让客户了解了行情,我想这样的合作不长久都不行.
我们都是普通的人,错误难免,当有采购不小心下错单,导致你交错货,我们为什么不多一点点宽容帮帮他们,也许不一定能帮上,但一定要尽力,我想对方都能理解和接受的.
或者我的幼稚观点能给在努力中我的带来更多的成长.
